Appréhender le client autrement

Posted by ReachFive on Jul 26, 2019 5:58:48 PM
Appréhender le client autrement

Comprendre que votre client est aussi un humain, doté de sentiments et d’émotions est l’un des grands enjeux du commerce moderne. D’une apparente logique, certaines entreprises ont encore bien du mal à l’intégrer. Replacer le client au coeur de ses stratégies : une prise de conscience généralisée certes mais des actes qui manquent encore à l’appel…

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Topics: Customer, Data Privacy, ReachFive

L’état de l’art de l’authentification

Posted by ReachFive on Jul 26, 2019 5:57:12 PM
L’état de l’art de l’authentification

“Please first confirm you are not a robot”

En moyenne, chaque utilisateur possède une centaine de comptes en ligne, boites emails, réseaux sociaux, comptes clients etc, soit presque autant de mots de passe et de caractères spéciaux à retenir. Et ce chiffre continue d’augmenter d’environ 14% par an, selon une étude Dashlan.

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Topics: Customer, ReachFive, SSO, Authentification

CIAM, incontournable pour une stratégie “Emotion-Centric”

Posted by ReachFive on Jul 26, 2019 5:56:42 PM
CIAM, incontournable pour une stratégie “Emotion-Centric”

Si le client est devenu le centre de toutes les attentions, l’enjeu est désormais de le connaître dans sa singularité, de cerner ses centres d’intérêts, ses goûts, ce qui le passionne, ce qui lui déplaît…

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Topics: Customer, RGPD, CIAM

ReachFive, Editeur de solution CIAM

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