Vous devez sûrement vous demander où partent toutes les données que vous enregistrez sur votre compte client d’une marque, et bien la réponse est ici. De nombreuses entreprises gèrent elles même leur base de données mais il arrive un moment ou cette base de donnée est trop importante pour être gérée par eux même. C’est à ce moment que des compagnies décident d’externaliser la gestion de leur base de données.
Optimisation de la Dynamique des Données grâce à l'Externalisation des Bases de Données
Tout d’abord comprenons qu’est ce que l’externalisation d’une base de données.
Externaliser est une pratique faite par certaines entreprises qui consiste à faire appel à une autre entreprise afin de gérer une opération ou dans ce cas gérer la base de données client qui devient plus éminent pour presque toutes les types d’industries.Si cette méthode est si populaire c’est bien parce qu’elle aide beaucoup les entreprises si on considère que cela améliore l'efficacité de l'entreprise, stimule les performances en plus du fonctionnement efficace du système de gestion de la base de données et du flux de travail.
Nous pourrions identifier 7 raisons pour lesquelles les entreprises externalisent leur base de données:
- La maximisation de la productivité
- booster la qualité de la data
- minimiser les pertes de data
- la flexibilité du temps
- les gains de coûts
- l’abordabilité et la meilleure équipe
- changement d’échelle rapide
Optimisation de la Dynamique des Données : Le Rôle de l'Externalisation des Bases de Données dans la Stratégie Commerciale Contemporaine
La gestion de l'externalisation de la base de données permet donc:
- Ressourcer la data: Des informations de contact périmées peuvent apparaître dans le cas où les données en question sont obtenues si l’on se fie uniquement à l’industrie ou encore si elles sont obtenus par une source tierce. Ces données deviennent souvent obsolètes. Il est donc essentiel que vous mettiez à jour vous-même les informations de contact ou encore après cette étape d’établir des relations avec les personnes et donc de maintenir à jour les données.
- La data n’est pas toujours précise: Dans le cas où la data est obtenue via une source tier, la garantie que cette data sera 100% sûre ne peut pas être affirmée. L’intervention humaine ainsi qu’une double vérification de la data reçue ou encore la collaboration avec le système d'administration d’une source tier pour superviser est donc essentiel à ce fonctionnement.
De nos jours, pour qu’une entreprise soit compétitive, elle doit constamment proposer des nouveaux produits, mettre à jour les procédés ou encore améliorer des services qui permettent de créer des profits, réduire les coûts mais surtout créer de nouvelles activités. On retrouve donc les organisations qui arrivent à suivre ce rythme et innover et les organisations qui n’y arrivent pas et se retrouvent à l'étroit.
L’externalisation de la base de données peut être une solution plus efficace et abordable que les autres pour une organisation. Nous nous trouvons dans une ère de concurrence où toutes les entreprises ont commencé à mettre en place des stratégies basées sur les données qui nécessite une gouvernance plus fluide et essentielle pour garantir le succès de ces entreprises. Cette concurrence qui évolue rapidement ne permet pas aux entreprises d’innover assez rapidement et de suivre le rythme des besoins croissant pour la gestion de la base de données. Ces organisations font pour la plupart face à une pénurie de ressources essentielles pour le traitement et la gestion des données commerciales internes. L’externalisation de la base de données semble donc être la meilleure solution pour une organisation.
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Kanna-Linh Guillé
Chef de projet Marketing& Communication
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