Appréhender le client autrement

Posted by ReachFive on Jul 26, 2019 5:58:48 PM
Appréhender le client autrement

Comprendre que votre client est aussi un humain, doté de sentiments et d’émotions est l’un des grands enjeux du commerce moderne. D’une apparente logique, certaines entreprises ont encore bien du mal à l’intégrer. Replacer le client au coeur de ses stratégies : une prise de conscience généralisée certes mais des actes qui manquent encore à l’appel…

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Topics: Customer, Data Privacy, ReachFive

RGPD : les entreprises sommées d’accélérer leur mise en conformité.

Posted by ReachFive on Jul 26, 2019 5:58:33 PM
RGPD : les entreprises sommées d’accélérer leur mise en conformité.

D’après la CNIL, le RGPD a été l’occasion pour les particuliers de prendre conscience des risques liés à l’utilisation de leurs données personnelles. L'instance de surveillance a enregistré 3 767 plaintes en mai 2018 contre 2 294 à la même période en 2017.

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Topics: Data Privacy, Data, ReachFive, RGPD, CIAM

Data et Mode

Posted by ReachFive on Jul 26, 2019 5:56:06 PM
Data et Mode

L’explosion des réseaux sociaux caractérise notre époque. Les générations Y et Z, les « millenials », sont encore plus représentatifs de nos habitudes de consommation. Avec plus de 400 millions d’utilisateurs actifs sur Facebook et un quart du temps passé par jour sur Internet, les opportunités autour de l’e-commerce sont plus que jamais à saisir. Le parcours d’achat du client est aujourd’hui omnicanal. Il prône le « Any time, Any where, Any device ».

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Topics: Data Privacy, Data, ReachFive, RGPD

Le règlement européen sur la protection des données personnelles, une opportunité pour l’e-commerce

Posted by Jérémy Dallois on Jul 26, 2019 5:55:42 PM
Le règlement européen sur la protection des données personnelles, une opportunité pour l’e-commerce

 

Les données personnelles permettent aux entreprises de mieux connaître leurs clients, mieux cibler leurs prospects et personnaliser leurs offres. Mais les clients se méfient de plus en plus de l’utilisation que les entreprises ont de leurs données et leur engagement ou la qualité des informations qu’ils partagent s’en ressent.

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Topics: Data Privacy, ReachFive, RGPD

ReachFive, Editeur de solution CIAM

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