Les Retailers doivent appliquer le principe du “donnant-donnant” afin de favoriser la création d’une expérience client d’achat en ligne optimale.

Téléchargez l'étude complète et découvrez :

- Quelle est l'expérience client attendue par les consommateurs ? 

- Quelles sont les nouvelles exigences des consommateurs quant à la gestion de leurs données ?

- Que pensent réellement les clients de l'achat en ligne ?

- Comment fidéliser les nouveaux adeptes du digital ?

- Comment vous pouvez vous adapter à ces évolutions ?