A chaque point de friction rencontré par vos clients, votre taux de conversion diminue : mot de passe perdu, identifiant non reconnu, peur de confier ses données etc.
Saviez vous qu’il existe des solutions pour optimiser vos interactions clients, notamment en utilisant un compte unique sur tous vos points de contact ?
Vous êtes en capacité de travailler sur la bonne donnée client, celle qui permet de couvrir 100% de ses clients, de les reconnaitre, de créer, développer et pérenniser une relation profitable pour tous.
Les résultats sont probants. Depuis janvier, nous avons enregistré 60% de création de compte via le social login sur les mobiles, d'abord sur Facebook puis Google et Paypal.
Marie Mercier
Responsable de l'expérience digitale et de l'innovation
Nous avons choisi d'intégrer la solution CIAM de ReachFive pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible, en fluidifiant leur navigation entre nos différents points de contact (site internet, application mobile etc...), tout en renforçant la sécurité.
Samuel Vandamme
Directeur E-commerce et Digital
L'expérience client est au coeur du projet de digitalisation du Stade Français Paris. Nous nous sommes appuyés sur l'expertise de ReachFive qui nous apporte une plateforme technologique vraiment très complète.
Stéphane Rakato
Responsable du développement digital
Pour nous il s'agit surtout de simplifier le parcours client à tous les points de contact, lorsqu'il récupère son véhicule au parking, qu'il se connecte sur une appli, au wifi, loue des skis, etc. L'objectif est qu'il fournisse un seul login et mot de passe.
Philippe Lagrace
Directeur Marketing Vente
Référentiel des identités clients
Gestion des accès aux identités par systèmes tierces
API First, cloud agnostique et une disponibilité de 99.99%
Ma mission ?
Vous aider à identifier les actions prioritaires à mettre en place ; comprendre vos objectifs, votre contexte à date et d’évaluer le gap à franchir pour que vous puissiez travailler sur la bonne donnée client,fiable, consentie, sécurisé pour une pleine exploitation et une relation de confiance et profitable.
Réservez 15 minutes sur mon agenda. Je vous livrerais déjà une synthèse des premiers axes identités.