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Diagnostic personnalisé

Et si vous arrêtiez de traiter vos clients comme des inconnus ?

Votre marque est unique, vos clients aussi.

A chaque point de friction rencontré par vos clients, votre taux de conversion diminue : mot de passe perdu, identifiant non reconnu, peur de confier ses données etc.

Saviez vous qu’il existe des solutions pour optimiser vos interactions clients, notamment en utilisant un compte unique sur tous vos points de contact ?

  • Les fondamentaux de l’entée dans l’expérience client
  • Votre capacité à rentabiliser rapidement votre choix
  • De planifier le plan d’actions
  • D’exploiter ce qui vous intéresse le plus

ReachFive au service de votre expérience client

Vous êtes en capacité de travailler sur la bonne donnée client, celle qui permet de couvrir 100% de ses clients, de les reconnaitre, de créer, développer et pérenniser une relation profitable pour tous.

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Les résultats sont probants. Depuis janvier, nous avons enregistré 60% de création de compte via le social login sur les mobiles, d'abord sur Facebook puis Google et Paypal.

Marie Mercier

Responsable de l'expérience digitale et de l'innovation

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Nous avons choisi d'intégrer la solution CIAM de ReachFive pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible, en fluidifiant leur navigation entre nos différents points de contact (site internet, application mobile etc...), tout en renforçant la sécurité.

Samuel Vandamme 

Directeur E-commerce et Digital

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L'expérience client est au coeur du projet de digitalisation du Stade Français Paris. Nous nous sommes appuyés sur l'expertise de ReachFive qui nous apporte une plateforme technologique vraiment très complète.

Stéphane Rakato

Responsable du développement digital

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Pour nous il s'agit surtout de simplifier le parcours client à tous les points de contact, lorsqu'il récupère son véhicule au parking, qu'il se connecte sur une appli, au wifi, loue des skis, etc. L'objectif est qu'il fournisse un seul login et mot de passe.

Philippe Lagrace 

Directeur Marketing Vente

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Ma mission ?

Vous aider à identifier les actions prioritaires à mettre en place ; comprendre vos objectifs, votre contexte à date et d’évaluer le gap à franchir pour que vous puissiez travailler sur la bonne donnée client,fiable, consentie, sécurisé pour une pleine exploitation et une relation de confiance et profitable.

Réservez 15 minutes sur mon agenda. Je vous livrerais déjà une synthèse des premiers axes identités.

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Pierre-Luc Bain
Business Development Rrepresentative
06 89 21 50 49