La nouvelle étude Grand public de ReachFive, réalisée avec OpinionWay, analyse les principaux freins et leviers de la collecte de données des clients.
A l’heure où surviennent de nombreuses failles de sécurité et quelques mois après la mise en place du RGPD, les Français transmettent-ils plus facilement leurs données personnelles ?
En contrepartie de quoi sont-ils prêts à les partager ? Quelles principales raisons les empêchent de créer un compte client ou à aller au bout d’un acte d’achat ?
Authentification à double facteur, identification biométrique, compte unique, 90% des sondés se disent prêts à utiliser au moins un de ces nouveaux outils.
68% des Français refusent de partager leurs données personnelles même pour bénéficier d'offres spéciales
un élément de fatigue dans les parcours d’achat.
… qui viennent contraindre les parcours d’achat.
… de leurs données personnelles.
… de nouveaux outils pour lever ces freins.